Reclamaciones y sugerencias

Formulario de reclamaciones y sugerencias

Responsable: AUTOCARES BARAZA, S.L.

Finalidad: Gestionar las reclamaciones y sugerencias recibidas a través del formulario habilitado en la web.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

Destinatarios: No se cederán datos salvo obligación legal.

Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información adicional: Puede consultar la información adicional en el siguiente enlace.

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  • Esta plataforma es un canal abierto para velar por los valores y principios de Autocares Baraza
  • Autocares Baraza asegura la confidencialidad para todos aquellos que utilicen esta vía de comunicación.
  • La finalidad del mismo es la de informar de manera confidencial sobre conductas presuntamente ilícitas o vulneraciones de códigos de conducta, así como denunciar cualquier hecho improcedente o irregularidad, tanto interna como externa, que vaya en contra de los intereses de la empresa y de sus grupos de interés.
  • Todas las denuncias comunicadas serán analizadas y evaluadas por un comité destinado a tal efecto.
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En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales contenidos en los sistemas de denuncias serán tratados por AUTOCARES BARAZA, S.L. con la finalidad de tramitar la denuncia e investigación de los hechos que se describen, siguiendo el Protocolo establecido para el canal habilitado a estos efectos.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para la resolución del expediente abierto y de la subsiguiente investigación, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de dicha investigación o durante el plazo que fije la normativa aplicable en la materia. La legitimación para el tratamiento de datos se basa en el interés público conferido al responsable de tratamiento. Sus datos podrán ser comunicados a una tercera empresa que investigará el hecho denunciado. Los datos podrán ser cedidos a autoridades con competencia en la materia.

El denunciante puede ejercer los derechos de acceso a sus datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación de tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas. Para ello podrá dirigir un escrito a Calle Ancha, 25 – 04620 Vera (Almería) o también puede enviar un email a rgpd@autocaresbaraza.com, adjuntando documento que acredite su identidad. Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación.

Servicios

Autocares Baraza concesionaria de líneas regulares de viajeros, transporte escolar y de personal laboral, ofrece también servicios discrecionales de viajeros, locales, nacionales e internacionales, con un personal altamente cualificado y con una de las flotas de autobuses mas moderna de la provincia.

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Crta. Nac-340a Km 533 Vera-Antas

04620 Vera

Almería

Teléfono: 950 390 311

comercial@autocaresbaraza.com

 

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AUTOCARES BARAZA SL   ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha implantado Planificación estratégica para la mejora de competitividad y productividad de la empresa. Esta acción ha tenido lugar durante 2022Para ello ha contado con el apoyo del programa de COMPETITIVIDAD TURÍSTICA de la Cámara de Comercio de Almería.

 

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